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1. Artikel auswählen
2. Die einzelnen Bestellschritte
3. Preise und Versandkosten
4. Bezahlen nach Wunsch - Ihre Zahlungsmöglichkeiten
5. Verfügbarkeit
6. Mein Jungborn
7. Sicheres Einkaufen
8. Informationen zu Cookies

6.1 Registrierung zur Nutzung von „Mein Jungborn”
6.2 Bei „Mein Jungborn” anmelden
6.3 Passwort ändern
6.4 Passwort vergessen?
6.5 Kontoauszug
6.6 Übersicht Bestellungen
6.7 Details einer Bestellung/Rücksendung

„Mein Jungborn” bietet Ihnen vielfältige Vorteile:

• Informationen, wie z. B. Lieferstatus zu Ihren offenen Bestellungen und erledigten Bestellungen
• Kontrollieren Sie den Eingang Ihrer Rücksendung
• Überblick über Ihren Kontostand und noch ausstehende Zahlungen mit dem Online-Kontoauszug

Zur Nutzung der verschiedenen Möglichkeiten von „Mein Jungborn” ist eine erste Registrierung notwendig. Mittels Eingabe Ihrer Kundennummer und Ihres Geburtsdatums identifizieren Sie sich für die Anforderung Ihres Zugangspasswortes zu „Mein Jungborn”. Die Übermittlung dieser Daten erfolgt zu Ihrer Sicherheit per SSL-Verschlüsselung. Wenn Ihre Identifizierung erfolgreich war, schicken wir Ihnen Ihr Passwort für die erstmalige Anmeldung per Post zu.
Für die Nutzung von „Mein Jungborn” ist es erforderlich, das Sie bereits als Kunde bei uns sind und uns Ihr Geburtsdatum mitgeteilt haben. Sollten Sie uns Ihr Geburtsdatum noch nicht angegeben haben, setzen Sie sich bitte unter Tel. 0180-5-035635 (14 Cent/Min. a.d. Festnetz; maximal 42 Cent/Min. a.d. Mobilfunk.) mit unserem Kundenservice in Verbindung.

Nachdem Sie die E-Mail mit Ihrem persönlichen Passwort erhalten haben, können Sie sich auf www.jungborn.de unter „Mein Jungborn” mit Ihrer Kundennummer und eben diesem Passwort anmelden. Nach der Anmeldung stehen Ihnen alle angebotenen Funktionen zur Verfügung.

Ändern Sie unter dem Punkt „Mein Jungborn - Passwort ändern” Ihr Passwort in ein Passwort Ihrer Wahl. Geben Sie zur Sicherheit Ihr altes Passwort und Ihr neues Passwort inklusive Wiederholung in die entsprechenden Eingabefelder ein. Ihr neues Passwort muss zwischen 5 und 8 Zeichen lang sein und darf Ziffern sowie Buchstaben enthalten. Zwischen Groß- und Kleinschreibung wird unterschieden, Sonderzeichen (wie z. B. ä, ö, ü, ß) jeglicher Art sind nicht zugelassen.

Sie hatten bereits ein Zugangspasswort, haben es jedoch leider vergessen? Kein Problem, über den Link „Passwort vergessen” haben Sie die Möglichkeit, eine erneute Registrierung für „Mein Jungborn” durchzuführen. Sie erhalten dann Ihr neues Passwort per E-Mail.

Hier erhalten Sie einen Überblick über sämtliche Buchungen die in den letzten Monaten auf Ihrem Kundenkonto stattgefunden haben. Ihr derzeit offener Saldo wird dabei als wichtige Information direkt über der eigentlichen Auflistung der Buchungen angezeigt. Den dargestellten Zeitraum können Sie am Fuß der Seite über „Zeitraum ändern” ändern, wobei allerdings maximal 250 Buchungen angezeigt werden können.

Die Tabelle zeigt Belastungen Ihres Kontos durch z.B. Rechnungen in der vorletzten Spalte, Gutschriften auf Ihr Konto durch z.B. Zahlungen oder Rücksendungen werden in der letzten Spalte dargestellt. Als erste Zeile vor den Buchungen sehen Sie immer den Kontostand vor, am Ende der Auflistung steht dann der Kontostand nach bzw. inkl. der aufgeführten Buchungen.

Unter der Tabelle mit den Buchungen sehen Sie außerdem Ihre nächsten Zahlungstermine im Überblick. Zahlungen, mit denen Sie im Rückstand sind, werden hierbei rot aufgelistet.

Falls Sie den Kontoauszug für Ihre Unterlagen ausdrucken möchten, können Sie dies über die Schaltfläche „Druckansicht in neuem Fenster öffnen” tun. Bitte beachten Sie, dass je nach Einstellung Ihres Browsers („Hintergrundfarben und -bilder drucken”) der Ausdruck standardmäßig ohne die Tabellenrahmen erfolgen kann. Ändern Sie ggf. die entsprechende Einstellung in Ihrem Browser.

Grundsätzlich ist dieser Bereich in die beiden Teile „Übersicht Bestellungen” mit der buchungsorientierten Sichtweise und die jeweiligen Detailsichten („Ansehen”) gegliedert, die einen detaillierteren Einblick in Ihre Aufträge, die Lieferungen an Sie oder auch Ihre Rücksendungen bieten.

In der Übersicht sind die Bestellungen der letzten 6 Monate aufgelistet, wobei jeweils die bereits erstellten Rechnungen und die Rücksendungen dargestellt werden. Rücksendungen werden immer eigenständig und nicht bei der ursächlichen Bestellung aufgelistet. Rechnungen (entsprechen jeweils einer Lieferung) werden hingegen unter der entsprechenden Bestellung mit ihrer Rechnungsnummer und dem Betrag angezeigt.

Bei jeder Position finden Sie außerdem einen Knopf mit der Beschriftung „Ansehen”. Klicken Sie darauf, um zur Detailansicht der ausgewählten Position zu gelangen. Dort finden Sie dann nähere Angaben zur Bestellung oder zur Rücksendung wie z. B. die einzelnen Artikelinformationen.

Unter der Tabelle mit den Buchungen sehen Sie außerdem Ihre nächsten Zahlungstermine im Überblick. Zahlungen, mit denen Sie im Rückstand sind, werden hierbei rot aufgelistet.

Dabei handelt es sich um eine neue Bestellung, zu der noch keine Rechnung erzeugt und damit auch noch keine Lieferung an Sie rausgeschickt wurde. In der Spalte „Betrag” finden Sie den Warenwert der Bestellung.

Bei diesen Bestellungen stehen keine Artikel mehr zum Versand aus. Alle Artikel wurden bereits verschickt oder sind möglicherweise als „ausverkauft” gekennzeichnet. Auch hier sind die zugehörigen Rechnungen dargestellt.

Wenn Ihrerseits oder seitens der Post eine Lieferung oder Teile davon wieder an uns zurückgeschickt wurden, dann finden Sie jeweils eine solche Position in der Übersicht. Zu welcher ursprünglichen Rechnung diese Rücksendung gehört, erkennen Sie an der Rechnungsnummer. In der Übersicht finden Sie in der Regel auch noch eine Gutschriftszeile mit dem Betrag, der Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben wurde. Diesen finden Sie dann auch auf dem Kontoauszug wieder.

Die Details einer Bestellung/Rücksendung können Sie sich ansehen, indem Sie in der Übersicht bei der gewünschten Position auf den Knopf „Ansehen“ klicken.

Im Hauptbereich sehen Sie die Artikeldaten zu Ihrer Bestellung. Hier sind alle Artikel mit Bezeichnung, Menge, Artikelnummer und Preis aufgelistet. Wenn Sie uns Ihre E-Mail-Adresse mitgeteilt haben, erhalten Sie zudem eine Benachrichtigung, wenn die Lieferung unser Haus verlässt.

Im unteren Bereich erhalten Sie alle weiteren Informationen, welche die Bestellung betreffen. Hier werden Ihnen Informationen zum Erfassungsdatum, Ihren Zahlungswunsch (z. B. Zahlungsweise, Gutscheine o. ä.) und Ihren Lieferwünschen (z. B. „Lieferung ab” -Termin, abweichende Lieferanschrift o. ä.) angezeigt.

Hier sehen Sie jeden zurückgeschickten Artikel ebenfalls mit Bezeichnung, Menge, Artikelnummer, Größe und Preis. Ebenso sehen Sie unter „Status”, ob Sie die Ware zurückgeschickt haben oder die Sendung mit dem Vermerk „Annahme verweigert” wieder zu uns zurückgekommen ist.
Weiterhin finden Sie hier nun die Gutschriftsnummer, unter der Sie die Gutschriftsbuchung auch im Kontoauszug finden können, sowie den Gutschriftsbetrag. Eine eventuell erforderliche Gutschrift des Versandkostenanteils ist hier nicht berücksichtigt. Diese ist lediglich im Kontoauszug ersichtlich. Auch bei Rücksendungen erhalten Sie im unteren Bereich dann noch einige weitere Informationen.
Neben dem Eingangsdatum, der Anzahl enthaltener Artikel und der Information, zu welcher Rechnung die Rücksendung gehört, finden Sie auch noch eine Darstellung, wie sich der letztliche Gutschriftsbetrag im Bezug auf den Warenwert der zurückgeschickten Artikel ergibt. Die dargestellten Auf- bzw. Abschlagsbeträge entstehen z. B. aufgrund von Teilzahlungsaufschlägen, Aufschlägen wegen einer in Anspruch genommenen Zahlpause oder verrechneten Gutscheinen.