Hilfe
2. Die einzelnen Bestellschritte
2.1 Ihr Warenkorb
2.2 Anmeldung
2.3 Weitere Bestelldaten
2.4 Bestellung bestätigen
Sie haben einen oder auch mehrere Artikel aus dem Sortiment von Jungborn ausgewählt und möchten diese nun bestellen? Kein Problem, es ist ganz einfach!
Auf jeder Seite des Bestellprozesses finden Sie oben die vier einzelnen Schritte dieses Vorgangs. Damit wissen Sie jederzeit, wo im Bestellvorgang Sie sich gerade befinden bzw. welche Bestellschritte noch ausstehen.
2.1 Ihr Warenkorb
Alle Artikel die Sie auf eine der drei möglichen Arten (siehe Punkt 1) ausgewählt haben, sind hier aufgeführt. Der Warenkorb befindet sich dauerhaft oben rechts auf jeder Internetseite von Jungborn, symbolisiert durch die Einkaufstasche.
Wenn Sie bereits einen Artikel oder mehrere Artikel in Ihren Warenkorb gelegt haben, können Sie sehen, wie viele Artikel im Warenkorb vermerkt sind und um welchen Warenwert es sich insgesamt handelt.
Wenn Sie auf den Pfeil nach rechts („Zur Kasse gehen“) klicken, gelangen Sie zu Ihrem persönlichen Warenkorb, in dem alle Artikel aufgelistet sind, die Sie hineingelegt haben.
Der aktuelle Bestellschritt, in dem Sie sich gerade befinden, ist farblich hervorgehoben. Bereits erledigte Schritte sind durch ein kleines Häkchen markiert. Mit dieser optischen Hilfe werden Sie immer sicher wissen, wo Sie sich gerade befinden und welche Schritte noch erforderlich sind.
Hier haben Sie die Möglichkeit, die Bestellmenge einzelner Artikel zu verändern bzw. Artikel auch komplett aus Ihrem Warenkorb entfernen, indem Sie auf „löschen“ klicken. Durch Klick auf „bearbeiten“ können Sie Bestelldaten verändern, zum Beispiel die Anzahl. Zusätzlich dazu werden Sie zu jedem Artikel über die Verfügbarkeit informiert und finden eine genaue Aufstellung zu den Gesamtkosten Ihrer Bestellung, inklusive der Versandkosten. Hier können Sie sich auch für oder gegen die Option „Abonnement“ entscheiden.
Wenn Sie gerne noch mehr einkaufen möchten, klicken Sie einfach auf „weiter Einkaufen“. Wenn Sie alle gewünschten Artikel in Ihren Warenkorb gelegt haben, gelangen Sie über den Knopf „weiter zur Anmeldung und Adresseingabe“ zum nächsten Schritt des Bestellvorgangs.
2.2 Anmeldung und Adresseingabe
Wenn Sie bereits Kunde von Jungborn sind, können Sie sich an unserem System mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Geburtsdatum anmelden. Dafür geben Sie die erforderlichen Daten ein und klicken auf „weiter zur Adresseingabe“. Eine Anmeldung ist erfolgreich, wenn beide Angaben mit den in Ihrem Kundenkonto gespeicherten Daten übereinstimmen. Die Anzahl der möglichen Anmeldeversuche ist aus Sicherheitsgründen begrenzt. Wenn Sie sich erfolgreich angemeldet haben, sind im folgenden Bestellschritt Ihre Anschriftsdaten bereits ausgefüllt. So sparen Sie sich die Mühe, nochmals Ihre Adresse einzugeben.
Wenn Sie Kunde von Jungborn sind, Ihre Zugangsdaten aber gerade nicht zur Hand haben, wählen Sie den zweiten Punkt aus und klicken auf „weiter zur Adresseingabe“. Sind Sie neuer Kunde, kreuzen Sie rechts den Bereich „Für Neukunden“ an. In beiden Fällen müssen die erforderlichen Eingabefelder im nächsten Bestellschritt selbst ausgefüllt werden.
2.3 Weitere Bestelldaten
Wenn Sie sich mit Kundennummer und Geburtsdatum im Schritt davor angemeldet haben, sind die für die Bestellabwicklung benötigten Anschriftsdaten bereits ausgefüllt. Sie müssen dann nur noch die für Ihre Bestellung eventuell zusätzlich notwendigen Daten ergänzen. Anderenfalls geben Sie bitte Ihre komplette Anschrift ein. Bitte beachten Sie, dass alle Felder, die mit einem * versehen sind, Pflichtfelder sind. Um eine Bestellung zu tätigen, müssen diese ausgefüllt werden.
Zahlungswunsch
Geben Sie hier an, ob Sie auf Rechnung oder per Nachnahme bezahlen möchten.
Gutschein
Falls Sie einen Gutschein von uns vorliegen haben, können Sie diesen natürlich auch bei Ihrer Online-Bestellung einlösen. Geben Sie dazu einfach die Gutschein-Nummer in das entsprechende Felde ein. Nach Eingang der Bestellung überprüfen wir die Gültigkeit des Gutscheins. Bitte beachten Sie, dass Gutscheine nur einmalig und je Bestellung nur ein Gutschein eingelöst werden kann.
Lieferwünsche
Wenn Sie möchten, dass Ihre Bestellung an eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferanschrift gesendet wird, können Sie dies bei dem Punkt Lieferwünsche tun. Hier gelangen Sie zu einem Formular in dem Sie die entsprechenden Angaben machen können. Zudem können Sie hier auswählen, ob Sie Ihre Bestellung nicht vor einem bestimmten Zeitpunkt geliefert haben möchten (beispielsweise wenn Sie in Urlaub sind).
Freundschaftswerbung
Wenn Sie eine Jungborn-Kundin/einen Jungborn-Kunden geworben haben, können Sie unter dem Punkt „Freundschaftswerbung“ die entsprechenden Angaben machen. Als Prämie erhalten Sie einmalig einen 15 € Einkaufsgutschein.
2.4 Bestellung bestätigen
Mit einem Klick auf „weiter zu Prüfen und Bestellen“ gelangen Sie zum nächsten Schritt. Auf dieser Seite erhalten Sie noch einmal eine komplette Auflistung aller in Ihrem Warenkorb liegenden Artikel inklusive den Versandkosten. Weiterhin können Sie die von Ihnen eingegebenen Daten wie beispielsweise Ihre Adresse nochmals kontrollieren, bevor Sie die Bestellung endgültig absenden.
Sollten Sie noch Änderungswünsche an Ihrer Bestellung oder den eingegebenen Daten haben, klicken Sie auf den entsprechenden Knopf zur Bearbeitung der Daten.
Wenn alle Bestellangaben korrekt sind, können Sie mit dem Knopf „Bestellvorgang fortsetzen“ Ihre Bestellung absenden.
Bestelleingangsbestätigung
Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, wird eine Bestätigung des Bestelleingangs mit den von Ihnen übermittelten Daten auf dem Bildschirm angezeigt. Falls Sie uns eine E-Mail-Adresse angegeben haben, senden wir Ihnen eine Bestelleingangsbestätigung auch per E-Mail zu. Wenn Sie diese von uns erhalten möchten, achten Sie bitte darauf, dass Sie uns Ihre aktuelle E-Mail-Adresse korrekt angeben. Andernfalls können Sie sich die angezeigte Bestelleingangsbestätigung auch ausdrucken.
